Порядок оказания услуги
Версия: 2026-09-12
Цифровое предоставление
Сервис предоставляет доступ к сетевой инфраструктуре и вычислительным ресурсам. Физическая доставка не выполняется. Выбранные параметры, цена и срок показываются до оформления заказа.
Активация
Активация начинается после подтверждения заказа и резервирования достаточной суммы. Готовые параметры доступа отображаются только в защищённом личном кабинете. Если автоматическая активация ещё выполняется, кабинет показывает этот статус и продолжает проверку без создания повторного заказа.
Срок и завершение
Срок услуги начинается после успешной активации доступа и указывается вместе с заказом. Продление оформляется отдельной подтверждённой операцией. Не выполненная или недоступная позиция не списывается как оказанная услуга.
Поддержка
Если статус не меняется либо предоставленные параметры не соответствуют заказу, создайте обращение в разделе поддержки личного кабинета и укажите номер заказа. Не добавляйте в сообщение пароли и другие секретные данные доступа.